淘宝客服怎么介入？

准备/步骤

在淘宝中购物时，如果遇到纠纷，我们首先是找淘宝卖家协商解决，但是，如果协商解决不了，可以要求淘宝客服介入哦。那么淘宝客服怎么介入呢?接下来的视频就会告诉大家，淘宝客服究竟怎么介入哦！

淘宝用户在维权的过程中可以申请淘宝小二介入，比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入。当我们申请售后或者退款之后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理，虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件。

按照以上操作申请了“申请客服介入”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。

从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见。