电话催收技巧有哪些

小编寄语

哈喽！大家好，我是老李，所有的催收技巧都是从不断尝试、实践和错误中学习而得到的。下面小编就来告诉大家电话催收技巧有哪些。(*^▽^*)

方法/步骤

第1步

保持着一种积极的态度和正面的心情。

第2步

打电话催收之前，首先要核对最新的档案资料，看看对方积欠的明细和正确金额。

第3步

选对时间，在对方刚开始上班的15分钟之内，因为这通常是债务人心情最好的时刻。每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待周休的到来，其次是周四、周二，最不宜催收的日子是周一、周三。

第4步

为了避免提升债务人的防卫心，开场白要讲究。

第5步

要找对人，如果债务人常常不在，不妨告诉接电话人自己的目的。

第6步

温馨提示：遇见态度好的要友善对待，态度恶劣的一定要冷静处理。